Programa 5+ Sanautos

Fecha 01.07.2017


REGLAMENTO Sanautos S.A., con domicilio en Bogotá D.C., en la Carrera 34 No. 19-17, República de Colombia, desarrolla el siguiente programa posventa descrito en este reglamento, que regirá desde el jueves 01 de junio de 2018 hasta el domingo 31 de diciembre de 2018, denominada “PROGRAMA POSVENTA 5+”. 1. Definición: El “PROGRAMA POSVENTA 5+” es un beneficio para clientes que eligen a Sanautos como su centro de servicio de preferencia. El programa es un reconocimiento a la lealtad y pertenencia a la familia Sanautos, nuestros clientes podrán acceder a múltiples beneficios que le permitirán mantener su Renault en las mejores condiciones. El término “5+” se debe a los 5 beneficios que tiene el cliente en su vehículo por participar el programa. Es decir, si el vehículo es modelo 2008 al 2014, automáticamente queda inscrito en nuestro “Programa posventa 5+ de Sanautos” y automáticamente está inscrito en este programa, que le permitirá contar con diversos beneficios. 2. Requisitos para ser participante del programa: El programa “POSVENTA 5+” está dirigida a hombres o mujeres mayores de edad (18 años o más) que sean residentes en Colombia (Bogotá, Madrid-Cundinamarca, Bucaramanga, Barrancabermeja, Duitama-Boyacá y Villa del Rosario - Cúcuta) (naturales o extranjeros con visa de residencia) y que se encuentren en capacidad de acreditar tales condiciones, previa demostración de su documento identificación (cédula de ciudadanía o de extranjería, pasaporte, tarjeta de propiedad del vehículo o documento idóneo que demuestre tal calidad). Los interesados deberán participar de manera directa, es decir no podrán participar a través de un tercero. Las personas que sean menores de edad no podrán participar, aun cuando cuenten con autorización de sus padres o representantes legales. Toda persona que desee participar en el programa, deberá conocer y aceptar este Reglamento publicado en la página oficial de Sanautos S.A: www.sanautos.com.co o en el landing page oficial del programa 5+ de Sanautos: http://programa5mas.sanautos.info/
3. Vigencia: Inicio: 01 de junio de 2018 a las 00:00 horas CET. Terminación: 31 de diciembre de 2018 a las 11:59 horas CET
SANAUTOS podrá cancelar, suspender, extender o modificar las fechas, beneficios o vigencia del programa en cualquier momento, previa notificación a los clientes. Asimismo, podrá suspender o modificar de cualquier forma el mismo si se llegaran a detectar anomalías o fraudes tales como, pero no limitadas a: alteraciones en los datos, imitaciones, sustituciones o cualquier otra irregularidad en los datos de quienes pretendan participar el programa. 4. Mecánica del programa: Beneficios 1. Diagnóstico y revisión de 40 puntos de control GRATIS. 2. 15% en repuestos de reparación – No incluye repuestos del plan de Mantenimiento único Renault 3. Un (1) año de garantía en piezas o repuestos instalados en nuestros talleres (este término corresponde a la garantía RENAULT (página 10 del manual de garantía) por reparación). 4. Atención preferencial en talleres Sanautos. (Nuevo beneficio) Los clientes que participen en el programa podrán ser atendidos con prioridad sobre el orden de atención que en el momento de la cita en cualquiera de los talleres Sanautos del país. 5. Un (1) obsequio para tu Renault: Se entregará una (1) unidad al titular del vehículo siempre y cuando haya realizado los 4 beneficios anteriores. La referencia del obsequio está sujeto a disponibilidad de inventario en cada taller. Modelos de vehículos que aplican al programa: Desde el año 2008 hasta el 2014. Inscripción: La inscripción al programa es automática. A partir de que el vehículo cumpla con el modelo que indica el programa, ya forma parte del programa 5+ de Sanautos. No se requiere ningún tipo de registro para la inscripción. El formulario de datos ubicado en el landing page http://programa5mas.sanautos.info tiene como fin contactar al interesado en el programa y no cuenta como registro o inscripción al mismo. El programa es permanente. Así que todas las veces que visiten nuestros talleres Sanautos para adquirir algún servicio de mecánica y/o reparación podrá beneficiarse de este programa, siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos en este reglamento. 5. Condiciones y restricciones:
• Los modelos se tienen en cuenta de acuerdo a la tarjeta de propiedad del vehículo.
• *Los 40 puntos de control corresponde a una inspección a los siguientes puntos del vehículo: Limpiaparabrisas Frontal/trasero (eficacia), Espejos retrovisores, Indicadores de abordo, Reloj de abordo(a la hora), ordenador de abordo inicializado y colocar código radio, Ventilación, calefacción, aire acondicionado, Alarma sonora y pito, Luz alta y baja –Posición, Direccionales/Repetidores/Estacionamiento, Stops, Reversa/Placa, Antiniebla, Guantera/Luz de techo/Baúl, Aceite motor, Líquido de frenos, Circuito de Refrigeración y Estanqueidad Caja de velocidades(Excepto automática), Circuito de dirección asistida, Limpiaparabrisas Frontal/Trasero, Motor, Caja de velocidades, Circuito de frenos, Dirección asistida, Dirección asistida, facilidad de poner el motor en marcha, Tensión de las correas de accesorios, Control de puertas/Capot/Baúl Control de las cerraduras, Carga Batería (fijación, ajuste terminales), Estado guardapolvos de la dirección, Estado guardapolvos de las rótulas, Estado guardapolvos de los ejes, Desgaste pastillas de freno, Estado bandas frenos y cilindros Sistema de escape (alineación/fijación Presencia de las protecciones térmicas, Corrosión parte baja de la carrocería, Controlar el estado y presión de las llantas( incluido el repuesto), Limpieza interior, Limpieza exterior. La revisión de 40 puntos de control es una inspección que no implica ningún tipo de diagnóstico y estará sujeto a las consideraciones técnicas del asesor de servicio en cada taller. No acumulable con otras promociones.
• Los descuentos, obsequios y demás beneficios no son canjeable por efectivo.
• Válido únicamente en talleres Sanautos Renault del país.
• **El 15% de descuento aplica en los repuestos de reparación. No incluye repuestos del plan de Mantenimiento único Renault
• ***La atención preferencial aplica desde el momento del agendamiento de la respectiva cita. No es válido el beneficio sin previo agendamiento de cita.
• *** Para recibir el obsequio es requisito haber realizado completamente los primeros 4 beneficios del programa (1. Diagnóstico y revisión de 40 puntos de control GRATIS. 2. 15% en repuestos de reparación. 3. Un (1) año de garantía en piezas o repuestos instalados en nuestros 4. Atención preferencial en talleres Sanautos.) El beneficio del obsequio para el vehículo será entregado directamente en el taller por el asesor de servicio.
• El cliente debe solicitar el programa Sanautos 5+ antes de realizar cualquier procedimiento y/o facturación, de lo contrario no será válido el programa y ningún acuerdo verbal.
• SANAUTOS podrá cancelar, suspender, extender o modificar las condiciones del programa en cualquier momento, sin que ello dé lugar al pago de indemnización o compensación alguna a favor del participante o interesado. SANAUTOS S.A podrá modificar las presentes Bases, siempre y cuando no se altere la esencia del programa. En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo el programa o para continuar con el mismo, SANAUTOS S.A podrá suspenderla definitiva o transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando dicha circunstancia a los clientes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para el lanzamiento del programa, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los clientes. 6. Tratamiento de datos personales: Autorizo a SANAUTOS para tratar mis datos personales que entregaré en virtud de mi participación del programa, es decir, realizar operaciones sobre los mismos, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia o transmisión. Así mismo, las autorizo para que permitan su tratamiento a quienes sean sus representantes o con quienes celebre contratos de transmisión de datos y a sus encargados ubicados dentro y fuera del territorio nacional. IMPORTANTE: autorizo el tratamiento de mis datos sensibles, en especial, los relativos a la salud y los biométricos y entiendo que las preguntas que me hagan sobre estos datos, tienen carácter facultativo. Declaro que conozco los fines para los cuales serán tratados mis datos o los de la persona que represento, así: realización el programa ““PROGRAMA POSVENTA 5+”” y realización de encuestas y otros fines comerciales o publicitarios a través de mensajes de texto, correo electrónico, SMS, entre otros.
Como titular de la información, conozco que me asisten los derechos previstos en la Ley, en especial, conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de mis datos. 7. Idioma y entendimiento: El reglamento se escribe en idioma español. 8. Políticas de acciones contra la ética y/o ilegales: Los clientes se obligan a no ofrecer, entregar ni aceptar directamente o a través de terceros, tratamientos preferenciales, regalos o beneficios, ya sean monetarios o de otro tipo a SANAUTOS o sus funcionarios; y, a no participar, autorizar, consentir o permitir cualquier acción que pudiera provocar su vinculación en actos violatorios de cualquier política o regulación que prohíba o prevenga el soborno y/o la corrupción. Así mismo, declaran que no será utilizado como instrumento para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a las transacciones y fondos vinculados con las mismas. 9. Declaración: El cliente manifiesta que todos los datos que entregue para participar en el programa son ciertos, que la información que adjunte será veraz y verificable y autoriza su verificación ante cualquier persona natural o jurídica. 10. Aceptación: Al participar en el programa 5+ de Sanautos, el cliente acepta íntegramente los términos y condiciones del presente reglamento. Para más información escribir un correo electrónico a: contacto@sanautos.com.co